Algemene voorwaarden
1. Inleiding
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en de aankoop van producten die op onze website worden aangeboden.
1.2 De definities en interpretaties van deze voorwaarden zijn opgenomen in artikel 26.
2. Acceptatie
2.1 U verklaart en garandeert dat:
(a) U een natuurlijke persoon bent van 18 jaar of ouder;
(b) U juridisch bevoegd bent om een bindende overeenkomst met ons aan te gaan; en
(c) U volgens de wet of contractueel niet wordt belemmerd om een juridisch bindende overeenkomst met ons aan te gaan.
2.2 Wij behouden ons het recht voor om een schriftelijke bevestiging van uw bevoegdheid om deze voorwaarden te accepteren op te vragen.
2.3 U verklaart en garandeert dat u:
(a) Niet veroordeeld bent voor een computermisdrijf of internetmisdrijf; en
(b) Niet eerder uitgesloten bent van het kopen van producten of toegang tot de website.
2.4 Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot onze website te weigeren indien wij dit noodzakelijk of gepast achten.
2.5 Door een bestelling te plaatsen, verklaart u:
(a) Dat u deze voorwaarden volledig en zorgvuldig hebt gelezen;
(b) Dat u uw koopaanbod uitsluitend volgens deze voorwaarden doet;
(c) Dat u accepteert dat de orderbevestiging uitsluitend op basis van deze voorwaarden wordt verstrekt; en
(d) Dat u zich verbindt om deze voorwaarden na te leven.
2.6 Als u deze voorwaarden niet accepteert, mag u de website niet gebruiken of producten kopen.
2.7 U moet deze voorwaarden expliciet accepteren om:
(a) Informatie in of via onze website in te voeren; of
(b) Een product te kopen.
2.8 Door onze website te bezoeken, producten te kopen of deze voorwaarden te accepteren:
(a) Accepteert u ook ons privacybeleid; en
(b) Accepteert u ons beleid voor acceptabel gebruik (zie sectie 12 voor meer details).
2.9 Wij raden u aan een kopie van deze voorwaarden voor uw administratie af te drukken.
2.10 Als u deze voorwaarden niet accepteert, kunt u geen bestelling plaatsen of met ons communiceren.
3. Persoonlijk gebruik
U bevestigt dat u de website uitsluitend gebruikt om producten aan te kopen voor uw persoonlijk en niet-commercieel gebruik – als hoofdpersoon en niet als vertegenwoordiger of namens een derde partij.
4. Prijzen
4.1 De prijzen van producten op de website zijn inclusief verzendkosten, maar exclusief belastingen, heffingen, vergoedingen of andere soortgelijke overheidsheffingen ("exclusief douane en belastingen").
4.2 Alle belastingen, heffingen, invoerrechten of andere overheidsvergoedingen met betrekking tot de invoer van producten naar het leveringsadres zijn uw verantwoordelijkheid en niet inbegrepen in de productprijs. Er kunnen extra kosten zijn waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn en die door de klant moeten worden gedragen. Dit omvat onder andere invoerbelasting en douanerechten wanneer artikelen uit een land buiten de EU (bijv. China) worden geleverd. Het wordt aanbevolen om vooraf contact op te nemen met onze klantenservice om te verifiëren of er invoerkosten voor een product zijn. Deze worden niet door ons gedragen en zijn de verantwoordelijkheid van de koper. De koper wordt beschouwd als de "officiële importeur" en is verantwoordelijk voor de juiste betaling van douane- en/of invoerkosten en het naleven van alle toepasselijke wetten en voorschriften in het land van invoer. Omdat invoerregels per land verschillen, controleer de invoerrechten en douanerechten van uw land voordat u bestelt.
4.3 Wij doen ons best om alle productinformatie, beschrijvingen en prijzen op onze website correct weer te geven. Fouten kunnen echter voorkomen. Wanneer we een prijsfout ontdekken, informeren we u zo snel mogelijk en bieden we u de mogelijkheid om uw bestelling tegen de juiste prijs te bevestigen of te annuleren. Als we u niet kunnen bereiken of geen antwoord krijgen, wordt de bestelling geannuleerd en het volledige bedrag terugbetaald. Als u kiest voor bevestiging, gaan wij door met verzending en passen het bedrag aan zoals meegedeeld.
4.4 Wij zijn niet verplicht een bestelling uit te voeren als de op de website weergegeven prijs verkeerd is (zelfs niet na het verzenden van een orderbevestiging).
4.5 Prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Deze wijzigingen hebben echter geen invloed op bestellingen waarvoor al een orderbevestiging is verzonden.
5. Bestellingen
5.1 Alle bestellingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Als het product op voorraad is, ontvang je een bevestiging van ontvangst. Als er een probleem is met de levering of onvoldoende voorraad, laten we je dit per e-mail weten en storten we alle betalingen volledig terug.
5.2 Een overeenkomst komt pas tot stand nadat je van ons een orderbevestiging hebt ontvangen – en alleen voor de producten die in die bevestiging zijn vermeld. Deze algemene voorwaarden maken deel uit van de overeenkomst en hebben voorrang op alle andere voorwaarden.
5.3 Als je bestelling meerdere producten bevat, kunnen deze op verschillende momenten en in verschillende zendingen geleverd worden.
5.4 We behouden ons het recht voor om producten op elk moment van de website te verwijderen en/of inhoud te wijzigen of te verwijderen. We zijn niet aansprakelijk tegenover jou of derden voor het verwijderen van producten of het wijzigen/verwijderen van inhoud.
5.5 We behouden ons het recht voor om bestellingen op elk moment te weigeren of te annuleren (ook na het versturen van een orderbevestiging). We zijn ook in dit geval niet aansprakelijk tegenover jou of derden.
5.6 Als we je bestelling na betaling (ook na een orderbevestiging) niet kunnen leveren, wordt het volledige bedrag aan je terugbetaald.
6. Betaling
6.1 Je kunt de producten betalen via de betaalmethodes die op onze website worden aangeboden.
6.2 Je kunt je bestelling volledig of gedeeltelijk betalen met een kortingscode die wij verstrekken. Kortingscodes kunnen alleen tijdens het afrekenen worden gebruikt.
6.3 We kunnen gebruikmaken van betalingsproviders om betalingen af te handelen. Je stemt ermee in dat wij relevante documenten en gegevens – inclusief persoonsgegevens – mogen delen met deze providers.
6.4 Wij zijn geen gereguleerde betalingsdienstaanbieder en zijn niet verantwoordelijk voor problemen of fouten die door deze providers worden veroorzaakt.
6.5 Je moet juiste betaalgegevens aanleveren. Door te bestellen bevestig je:
(a) dat de gebruikte betaalmethode van jou is;
(b) dat je – indien van toepassing – wettelijk eigenaar bent van de kortingscode; en
(c) dat je over voldoende middelen beschikt om de bestelling te betalen.
6.6 We zijn niet verantwoordelijk voor frauduleus gebruik van je creditcard – ook niet als deze als gestolen is gemeld. Frauduleuze betalingen kunnen bij de autoriteiten worden gemeld.
6.7 Je mag niet:
(a) een onterechte terugvordering eisen van een geldige betaling; of
(b) de betaling intrekken nadat de aankoop is gedaan.
6.8 Je stemt ermee in dat je ons schadeloos stelt voor terugboekingen of terugbetalingen die je onterecht initieert.
7. Levering
7.1 We streven ernaar je bestelling te leveren op het adres dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven.
7.2 De geschatte leverdatum wordt tijdens het afrekenen vermeld.
7.3 Als er vertraging is, laten we je dit weten. We zijn echter niet aansprakelijk voor verlies, kosten of schade die uit een vertraging voortvloeien, voor zover wettelijk toegestaan.
7.4 Het is mogelijk dat we niet naar bepaalde adressen kunnen leveren. In dat geval informeren we je, annuleren we je bestelling en betalen we terug, of leveren we naar een alternatief adres dat jij goedkeurt.
7.5 Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over zodra het product is afgeleverd op het opgegeven adres, tenzij je in gebreke bent gebleven. In dat geval gaat het risico op jou over op de datum waarop de levering normaal zou hebben plaatsgevonden.
7.6 Als je niet aanwezig bent bij aflevering, kunnen we een bericht achterlaten met instructies voor een nieuwe bezorgpoging of het ophalen van je bestelling.
7.7 Als je levering of afhaling onredelijk vertraagt, of als je de bestelling niet ophaalt, kunnen we de kosten van terugzending en andere redelijke kosten in rekening brengen. Dit doet geen afbreuk aan andere rechten die we hebben.
7.8 Levering vindt plaats binnen 2–20 dagen na ontvangst van betaling. De gebruikelijke levertijd is 5–14 werkdagen. De aanbieder van de website verzendt zelf geen producten. De levering gebeurt door de fabrikant zodra alle artikelen op voorraad zijn.
7.9 Alle invoerrechten, belastingen, douanekosten of andere overheidsheffingen die verband houden met de levering zijn jouw verantwoordelijkheid en zijn niet inbegrepen in de prijs. Deze kunnen extra kosten veroorzaken die niet door de verkoper worden gedekt. Denk hierbij aan invoer-btw of douanekosten, vooral bij zendingen van buiten de EU (zoals uit China). We raden aan om voor het bestellen contact op te nemen met onze klantenservice om te controleren of dergelijke kosten van toepassing zijn.
Je bent zelf de officiële importeur en verantwoordelijk voor alle invoerkosten/belastingen en voor het naleven van de wetten en regels van het land van invoer. Omdat invoerregels per land verschillen, controleer je best de douaneregels van je land vóór je bestelt. Jij bent verantwoordelijk voor naleving van alle wetten van het importerende land bij ontvangst van het product.
8. Annulering of wijziging van bestellingen
8.1 Na het plaatsen van een bestelling kun je deze annuleren of wijzigen door ons een e-mail te sturen.
8.2 Als de bestelling al is ingepakt, kan deze niet meer geannuleerd of gewijzigd worden. In dat geval moet je de producten retourneren volgens artikel 10. Omdat we uit Azië verzenden, kunnen levertijden langer zijn en liggen deze buiten onze controle. Als het product al onderweg is, kan de bestelling niet meer geannuleerd worden. Wacht tot je het hebt ontvangen en retourneer het daarna. Je kunt ons vooraf op de hoogte stellen van de annulering. Om een snelle terugbetaling te garanderen, stuur ons dan ook het verzendbewijs. Een terugbetaling is in het vroegste geval 16 weken na besteldatum mogelijk, als je het product nog niet hebt ontvangen.
8.3 Omdat ons systeem volledig geautomatiseerd is, wordt je bestelling direct verwerkt. Het verzendproces kan niet worden stopgezet. Terugbetalingen vóór ontvangst van het product zijn alleen binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling mogelijk.
9. Defecte producten
9.1 Je erkent dat de producten standaard zijn en niet op jouw specifieke behoeften zijn afgestemd.
9.2 Alle productomschrijvingen, gegevens en documenten op de website worden aangeboden “zoals ze zijn”, zonder expliciete of impliciete garanties.
9.3 Productafbeeldingen kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijk geleverde product.
9.4 Als het ontvangen product defect is, stuur ons dan een e-mail met een foto van het defect en geef aan welk product je wilt retourneren.
9.5 Retourneren gebeurt volgens artikel 10.
9.6 Zodra wij het product hebben ontvangen, inspecteren wij het. De verwerkingstijd varieert afhankelijk van de bestelling.
9.7 Je wordt per e-mail op de hoogte gesteld zodra we hebben vastgesteld of het product defect is.
9.8 Als het product defect is, vervangen we het naar keuze:
(a) door een nieuw product te verzenden zonder extra kosten (inclusief levering) naar hetzelfde adres zodra je het defecte product hebt geretourneerd; of
(b) door de prijs van het product terug te betalen via je oorspronkelijke betaalmethode.
9.9 Als het product niet defect blijkt te zijn, kunnen we een terugbetaling weigeren en je redelijke verwerkingskosten in rekening brengen via je oorspronkelijke betaalmethode. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn we niet aansprakelijk voor enige schade, kosten of verliezen in verband met dit artikel.
10. Retourneren en terugbetalingen
10.1 Ons retourbeleid maakt deel uit van deze voorwaarden en is van toepassing op jouw gebruik van de website.
10.2 Als je niet volledig tevreden bent met je bestelling, kun je ons per e-mail op de hoogte stellen en het product retourneren. Je herroepingsrecht bedraagt 30 dagen vanaf de dag dat jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het laatste product fysiek heeft ontvangen.
10.3 De klant is verantwoordelijk voor verzend- en retourkosten.
10.4 Het product moet eerst worden geretourneerd voordat een terugbetaling kan plaatsvinden. Na ontvangst zullen wij het inspecteren.
10.5 Het product moet zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst en moet correct verpakt zijn. Het mag niet gebruikt zijn, labels mogen niet beschadigd zijn, en de originele verpakking moet aanwezig zijn. Als het product in slechte staat wordt geretourneerd, behouden we ons het recht voor om geen terugbetaling te doen.
11. Vouchers
11.1 U kunt onze promotie- of kortingsvouchers gebruiken tijdens het afrekenen op de website.
11.2 Om een voucher of korting te verzilveren, moet u de bijbehorende code invoeren op de betaalpagina van uw bestelling.
11.3 Na invoer en activering van de code wordt de waarde van de voucher in mindering gebracht op het totaalbedrag van uw bestelling.
11.4 Per bestelling mag slechts één voucher worden gebruikt.
11.5 Het tegoed van een voucher wordt niet rentedragend en is niet inwisselbaar voor contant geld.
11.6 Indien de waarde van de voucher niet het volledige bestelbedrag dekt, kan het resterende bedrag worden voldaan met een andere beschikbare betaalmethode.
11.7 Als een bestelling waarbij een voucher is gebruikt wordt geretourneerd, wordt de waarde van de voucher niet terugbetaald. Eventueel met een andere betaalmethode betaald bedrag kan echter wel worden terugbetaald.
12. Toegestaan gebruik
12.1 U mag de website niet gebruiken voor de volgende (“Verboden Handelingen”):
(a) op een manier die schade toebrengt aan de website of de werking, beschikbaarheid of toegankelijkheid belemmert;
(b) voor onwettige, frauduleuze of schadelijke doeleinden;
(c) voor het kopiëren, opslaan, verzenden, gebruiken, publiceren of verspreiden van materiaal dat spyware, virussen, trojans, wormen of andere kwaadaardige software bevat;
(d) voor geautomatiseerde gegevensverzameling zoals scraping, mining of harvesting;
(e) voor toegang tot de website via bots of andere automatische systemen;
(f) door het negeren van onze robots.txt-bestand;
(g) voor direct marketing met gegevens van de website;
(h) om met verzamelde gegevens contact op te nemen met personen of bedrijven;
(i) zonder toestemming te interacteren met onderdelen of systemen van de website;
(j) de website-infrastructuur misbruiken voor aanvallen of hackpogingen;
(k) broncode kopiëren, vertalen, decompileren of analyseren;
(l) de website gebruiken om concurrerende producten te ontwikkelen;
(m) uw toegang verkopen, overdragen of verhuren;
(o) derden toegang geven via een privé netwerk;
(p) inhoud of vormgeving van de website wijzigen;
(q) in strijd met toepasselijke wetgeving handelen;
(r) ongeoorloofde of onwettige bestellingen plaatsen;
(s) speculatieve, valse of frauduleuze bestellingen plaatsen.
12.2 U bent aansprakelijk voor schade, verlies of kosten die voortvloeien uit uw verboden handelingen.
12.3 U stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van schendingen van het toegestane gebruik en volledig mee te werken aan onderzoeken.
12.4 Alle door u verstrekte informatie moet:
(a) waarheidsgetrouw, volledig en actueel zijn;
(b) in overeenstemming met toepasselijke wetgeving zijn;
(c) geen rechten van derden schenden;
(d) niet beledigend, onwettig of ongepast zijn.
12.5 U dient op verzoek documenten ter verificatie van uw identiteit te verstrekken en uw gegevens up-to-date te houden.
12.6 U bent zelf verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke wetten met betrekking tot uw gebruik van de website.
12.7 Neem contact met ons op als u een overtreding van deze voorwaarden constateert.
13. Links naar websites
13.1 Links op onze website naar andere websites en bronnen van derden zijn uitsluitend bedoeld voor uw informatie. Deze links betekenen geen goedkeuring of instemming met de gelinkte inhoud.
13.2 U erkent dat wij geen controle hebben over de inhoud van websites van derden.
13.3 U mag een link naar onze homepage plaatsen, mits dit op eerlijke en wettige wijze gebeurt en onze reputatie niet schaadt.
13.4 De link mag geen suggestie wekken van een samenwerking of goedkeuring van onze kant indien deze niet bestaat.
13.5 U mag geen links plaatsen vanaf websites die niet van u zijn.
13.6 Onze website mag niet worden ingesloten (“framing”) in andere websites; alleen een link naar de homepage is toegestaan.
13.7 Wij behouden ons het recht voor om linktoestemming op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.
13.8 De linkende website moet voldoen aan alle inhoudsrichtlijnen zoals vermeld in artikel 12.
13.9 Neem contact met ons op als u op een andere manier naar onze website wilt linken.
14. Auteursrechten
14.1 De code, structuur en opzet van de website zijn auteursrechtelijk beschermd.
14.2 Wij zijn eigenaar of licentiehouder van alle auteursrechten op onze website, de inhoud en het materiaal dat daarop wordt gepubliceerd. Deze werken worden wereldwijd beschermd door wet- en regelgeving en internationale verdragen. Alle rechten voorbehouden.
14.3 U mag de website en de inhoud alleen gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden en in overeenstemming met deze algemene voorwaarden. De inhoud omvat ook content met betrekking tot de producten.
14.4 U stemt ermee in ons op de hoogte te stellen van vermoedelijke inbreuken op onze auteursrechten of de rechten van derden.
15. Privacy
15.1 Ons privacybeleid maakt deel uit van deze algemene voorwaarden die toegang tot onze website reguleren.
15.2 Wij maken gebruik van cookies op onze website. We gebruiken cookies ook om het gebruikersgedrag op onze website te analyseren. Door deze algemene voorwaarden te accepteren, stemt u in met het gebruik van cookies voor dit doel. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.
15.3 Wanneer u ons uw persoonsgegevens verstrekt, verwerken wij deze gegevens conform uw instructies en treffen wij passende beveiligingsmaatregelen om deze gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde of onwettige verwerking, alsook tegen verlies, vernietiging of beschadiging.
15.4 Tenzij anders schriftelijk overeengekomen of bijzondere beveiligingsmaatregelen vereist zijn, kunnen de informatie en documenten die voortkomen uit de verkoop van producten tussen ons worden gedeeld en elektronisch beschikbaar worden gesteld aan onze werknemers, directeuren, adviseurs of agenten.
16. Virussen
16.1 Wij garanderen niet dat onze website veilig is of vrij van fouten of virussen.
16.2 U bent verantwoordelijk voor het configureren van uw informatietechnologie, computerprogramma’s en platform om toegang te krijgen tot onze website. U dient eigen antivirussoftware te gebruiken.
16.3 U mag onze website niet misbruiken door opzettelijk virussen, trojaanse paarden, wormen, logic bombs of ander schadelijk of technologisch schadelijk materiaal te introduceren.
16.4 U mag niet proberen om onbevoegde toegang te verkrijgen tot onze website, de server waarop onze website is opgeslagen of een server, computer of database die met onze website is verbonden.
16.5 U mag onze website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een distributed-denial-of-service-aanval.
16.6 Indien wij van mening zijn dat u de bepalingen van dit artikel 16 hebt overtreden, wordt uw recht om onze website te gebruiken onmiddellijk beëindigd. We kunnen eventuele overtredingen melden aan de bevoegde autoriteiten en zullen dit doen indien wettelijk vereist.
17. Aansprakelijkheid
17.1 Tenzij anders vermeld in artikel 17.13, sluiten wij alle aansprakelijkheid uit binnen het wettelijk toegestane kader en zijn wij niet aansprakelijk voor verliezen die u of anderen lijden als gevolg van:
(a) inhoud van derden of gebruikersinhoud;
(b) onze eigen inhoud, met name de juistheid, volledigheid of actualiteit daarvan;
(c) de producten, waaronder de kwaliteit, afbeeldingen, beschrijving of specificaties, de overeenstemming met de beschrijving en geschiktheid voor een bepaald doel;
(d) het vertrouwen op informatie in deze voorwaarden of op onze website;
(e) het ontbreken van toegang tot (delen van) de website, of gedeeltelijk of onderbroken gebruik of storingen op enig moment; en
(f) het niet of vertraagd nakomen van verplichtingen, al dan niet met voorafgaande kennisgeving, wanneer dit wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals telecomstoringen, stroomuitval, terrorisme, brandstofstakingen, extreem weer, IT-storingen, leveringsvertragingen, arbeidsconflicten en ziekte of letsel van personeel, waarbij termijnen dienovereenkomstig worden verlengd.
17.2 Wij zijn tegenover u niet aansprakelijk (contractueel of buitencontractueel, inclusief nalatigheid) in verband met deze voorwaarden voor verlies van winst, zakelijke kansen, klanten, besparingen of verwachte voordelen of voor indirecte, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, ook al was dat verlies of die schade redelijkerwijs voorzienbaar of bekend bij de betrokken partij.
17.3 Onze aansprakelijkheid voortvloeiend uit of verband houdend met deze voorwaarden (inclusief uw aankoop van producten onder deze voorwaarden) is beperkt tot het hoogste van: USD 1.000 of vijf keer het bedrag dat u hebt betaald voor de producten die aanleiding geven tot de aansprakelijkheid. Dit bedrag wordt verminderd met openstaande bedragen die u ons nog verschuldigd bent.
17.4 Iedere vordering van een partij wegens contractbreuk, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plichten of anderszins met betrekking tot deze voorwaarden, moet worden ingesteld binnen één jaar na de handeling of nalatigheid die aanleiding gaf tot het verlies of de kosten.
17.5 Tenzij wettelijk anders is bepaald, mag geen enkele vordering persoonlijk worden ingesteld tegen een van onze werknemers, bestuurders, adviseurs of andere vertegenwoordigers die betrokken zijn bij het nakomen van verplichtingen onder deze voorwaarden.
17.6 Alle expliciete of impliciete verklaringen of garanties, hetzij contractueel of niet-contractueel, evenals alle voorwaarden, bepalingen of toezeggingen die voortvloeien uit de wet, gewoonterecht of gebruik (inclusief impliciete garanties van bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel of overeenstemming met de beschrijving), worden voor zover wettelijk toegestaan uitgesloten.
17.7 Voor één handeling of nalatigheid kan slechts één vordering tegen ons (inclusief onze werknemers, bestuurders of adviseurs) worden ingesteld. Een handeling of nalatigheid omvat een reeks samenhangende of soortgelijke handelingen of nalatigheden in opeenvolgende gevallen en sluit meerdere vorderingen over dezelfde kwestie uit.
17.8 De beperkingen in dit artikel 17 gelden voor onze totale aansprakelijkheid jegens u (en jegens derden waarvoor wij verantwoordelijk zijn) per vordering, en u en dergelijke derden samen kunnen slechts één vordering tegen ons instellen voor hetzelfde verlies.
17.9 Waar een aansprakelijkheidslimiet geldt, geldt deze voor de volledige levering van diensten of producten door ons, en er geldt geen afzonderlijke of cumulatieve limiet voor u, uw groepsmaatschappijen of vertegenwoordigers.
17.10 Indien wij samen met een andere partij aansprakelijk zijn, zijn wij alleen aansprakelijk voor het redelijkerwijs aan ons toerekenbare deel. Wij zijn niet aansprakelijk voor bedragen waarvoor de andere partij verantwoordelijk zou zijn.
17.11 Onze aansprakelijkheid tegenover u wordt verminderd met het percentage waarvoor een andere partij aansprakelijk zou zijn, indien:
(a) u een vordering tegen die andere partij had ingesteld; of
(b) wij een vordering tegen die andere partij hadden ingesteld op basis van het toepasselijke civielrechtelijk aansprakelijkheidsrecht (bijvoorbeeld regresrecht).
17.12 Bij het vaststellen van de aansprakelijkheid van andere partijen wordt geen rekening gehouden met uw verzuim om rechtsmaatregelen tegen hen te treffen, vanwege verjaring, gebrek aan rechtsmiddelen, vertrouwen op aansprakelijkheidsbeperkingen of het niet meer bestaan van die partij.
17.13 De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid in deze voorwaarden laten onze aansprakelijkheid onverlet:
(a) voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid;
(b) voor fraude of opzettelijke schending van professionele verplichtingen;
(c) voor andere aansprakelijkheid die onder het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt; en
(d) waar onze aansprakelijkheid niet lager mag zijn dan het wettelijk minimum – in dat geval geldt dat minimum in plaats van een hogere aansprakelijkheidsbeperking.
17.14 Deze bepalingen sluiten alle rechtsmiddelen uit die een partij of derde tegen de andere partij zou kunnen instellen op grond van deze algemene voorwaarden.
18. Vrijwaring
18.1 U vrijwaart de gevrijwaarde partijen volledig en stelt hen schadeloos voor alle vorderingen, kosten en verliezen van welke aard dan ook die voortvloeien uit of verband houden met:
(a) een wezenlijke schending van deze algemene voorwaarden door u;
(b) fraude, nalatigheid, schending of nalatig verzuim van uw verplichtingen onder deze voorwaarden;
(c) uw gebruik van onze website.
18.2 Wij zijn gerechtigd om alle redelijke kosten die wij maken in verband met een vrijwaringsvordering op u te verhalen. Deze kosten zijn op eerste verzoek verschuldigd.
19. Overmacht
19.1 Indien een overmachtsituatie langer dan één week aanhoudt, kunnen wij deze voorwaarden per direct schriftelijk beëindigen zonder aansprakelijkheid, behalve voor de terugbetaling van reeds betaalde maar nog niet geleverde producten.
19.2 Wij behouden ons het recht voor om bij overmacht een oplossing te kiezen die naar ons oordeel het meest geschikt is om aan onze verplichtingen onder deze voorwaarden te voldoen.
20. Wijzigingen
20.1 Wij kunnen deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen. Wij zullen u vooraf informeren over wezenlijke wijzigingen die naar ons oordeel nadelige gevolgen voor u kunnen hebben. De op het moment van uw toegang tot onze website en uw bestelling geldende voorwaarden zijn bindend.
20.2 Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, dient u het gebruik van onze website of de aankoop van onze producten te staken.
20.3 Indien u eerder uitdrukkelijk met deze voorwaarden hebt ingestemd, zullen wij uw uitdrukkelijke instemming met wijzigingen vragen voordat u na de wijziging opnieuw een aankoop doet. Indien u niet binnen de door ons gestelde termijn akkoord gaat, dient u het gebruik van de website of de aankoop van onze producten te staken.
21. Uw overtreding
21.1 Ongeacht onze overige rechten onder deze voorwaarden kunnen wij bij een (vermoedelijke) schending van deze voorwaarden de volgende maatregelen nemen:
(a) u één of meerdere formele waarschuwingen sturen;
(b) uw toegang tot onze website tijdelijk opschorten;
(c) een bestelling niet verwerken;
(d) uw betaling weigeren;
(e) uw permanente toegang tot onze website weigeren;
(f) computers met uw IP-adres de toegang tot onze website blokkeren;
(g) een of meerdere van uw internetproviders vragen om uw toegang tot onze website te blokkeren;
(h) juridische stappen tegen u ondernemen wegens contractbreuk of op andere gronden.
21.2 Indien wij uw toegang blokkeren, weigeren of opschorten, mag u geen pogingen doen om dit te omzeilen.
22. Beëindiging en opschorting
22.1 U kunt het gebruik van de website op elk moment beëindigen.
22.2 Wij kunnen het aanbieden van de website op elk moment en zonder opgaaf van reden, met of zonder voorafgaande kennisgeving, opschorten.
22.3 Ongeacht artikel 22.2 kunnen wij uw toegang tot de website opschorten of beëindigen als uw gebruik leidt of waarschijnlijk zal leiden tot aansprakelijkheid, of het gebruik van de website door anderen verstoort.
22.4 Indien wij uw toegang opschorten of beëindigen, zullen wij trachten u hiervan vooraf op de hoogte te stellen. Wij behouden echter het recht om uw toegang zonder voorafgaande kennisgeving onmiddellijk op te schorten of te beëindigen.
22.5 Wij garanderen niet dat onze website altijd beschikbaar is of zonder onderbrekingen functioneert. We kunnen op elk moment delen van onze website stopzetten, opschorten of verwijderen om zakelijke of operationele redenen. We proberen u hierover vooraf te informeren. U hebt geen recht op compensatie of andere vergoeding bij beëindiging, opschorting of wijziging van de website.
23. Gevolgen van beëindiging
23.1 Na beëindiging van deze Algemene Voorwaarden vervalt onmiddellijk elke verplichting tot het verlenen van klantenservice.
23.2 In geen enkel geval hebt u recht op schadevergoeding van ons wegens verlies van rechten, goodwill of andere verliezen als gevolg van de beëindiging van deze Algemene Voorwaarden, ongeacht de reden.
23.3 De beëindiging van deze Algemene Voorwaarden heeft geen invloed op eerder verworven rechten en doet geen afbreuk aan enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden die naar zijn aard ook na beëindiging van kracht blijft. De artikelen 17 (Aansprakelijkheid) en 18 (Schadeloosstelling) blijven van kracht na beëindiging van deze Algemene Voorwaarden.
24. Algemene bepalingen
24.1 U mag uw rechten onder deze Algemene Voorwaarden niet overdragen.
24.2 De rechten, bevoegdheden en rechtsmiddelen die in deze Algemene Voorwaarden worden toegekend, zijn (tenzij uitdrukkelijk anders vermeld) cumulatief en sluiten geen andere wettelijke of anderszins verleende rechten, bevoegdheden of rechtsmiddelen uit.
24.3 Wij besteden de webhosting van de Website uit aan een externe dienstverlener.
24.4 Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht volgens toepasselijk recht, blijft die bepaling in de grootst mogelijke mate geldig en afdwingbaar volgens dat recht. De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van die bepaling heeft geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
24.5 Het verzuim om een recht, bevoegdheid of rechtsmiddel uit te oefenen of de vertraging daarin onder deze Algemene Voorwaarden of volgens de wet vormt geen afstand van dat recht, die bevoegdheid of dat rechtsmiddel. Het afstand doen van een schending van een bepaling houdt geen afstand in van een latere schending van die bepaling of van een andere bepaling.
24.6 De uitoefening van de rechten van partijen onder deze Algemene Voorwaarden vereist geen toestemming van derden.
24.7 Deze Algemene Voorwaarden zijn bedoeld voor uw en ons voordeel en zijn niet bedoeld om door derden te worden afgedwongen of hen ten goede te komen.
25. Toepasselijk recht
25.1 Deze Algemene Voorwaarden, hun onderwerp en hun totstandkoming (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen) vallen onder het recht van China en worden geïnterpreteerd in overeenstemming daarmee.
25.2 Alle geschillen, controverse, meningsverschillen of vorderingen (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen) die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden, inclusief hun bestaan, geldigheid, interpretatie, uitvoering, schending of beëindiging of geschillen over niet-contractuele verplichtingen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden, worden definitief beslecht door arbitrage in China overeenkomstig de op dat moment geldende arbitragevoorschriften. Het recht dat van toepassing is op deze arbitrageclausule is Chinees recht. De plaats van arbitrage is China. Het aantal arbiters is één. De arbitrageprocedure wordt gevoerd in het Engels.
26. Interpretatie
26.1 In deze Algemene Voorwaarden betekent:
“Overeenkomst”: uw bestelling van producten volgens deze Algemene Voorwaarden, die wij accepteren conform artikel 4.3;
“Klant”: iedere persoon die een bestelling plaatst op de Website;
“Bezorgadres”: het bezorgadres zoals vermeld in de betreffende bestelling;
“Verwachte bezorgdatum”: de geschatte bezorgdatum van een bestelling;
“Overmacht”: elke gebeurtenis of omstandigheid die leidt tot het niet of vertraagd nakomen van een verplichting onder deze Algemene Voorwaarden, als deze is veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle en niet voortvloeit uit ons nalaten voorzorgsmaatregelen te nemen. Dit omvat onder andere oorlog of dreiging daarvan, natuurrampen, nucleaire incidenten, opstanden of burgerlijke onrust, pandemieën, terroristische aanslagen, kwaadwillig handelen, brand of overstroming, het naleven van nieuwe wetten of overheidsmaatregelen, sluiting van luchthavens of havens of stakingen van werknemers die niet betrokken zijn bij de veroorzakende gebeurtenis of situatie;
“Gevrijwaarde Partijen”: ons, al onze gelieerde ondernemingen en hun respectieve leidinggevenden, werknemers, contractanten en vertegenwoordigers;
“Intellectuele eigendomsrechten”: alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief octrooien, merken, modelrechten, auteursrechten, databankrechten, handelsgeheimen en soortgelijke rechten;
“Bestelling”: de bestelling die u plaatst op onze Website om één of meer producten bij ons aan te schaffen;
“Bestelbevestiging”: onze e-mail waarin wij uw bestelling bevestigen volgens artikel 4.3;
“Betalingsverwerker”: een externe betalingsdienstverlener die wij gebruiken;
“Product”: een product dat wordt aangeboden op onze Website;
“Website”: de website;
“Website-infrastructuur”: al onze systemen (inclusief code) die de Website mogelijk maken, ondersteunen of beschrijven.
26.2 Verwijzingen naar “artikelen” verwijzen naar artikelen van deze Algemene Voorwaarden.
26.3 Kopjes zijn uitsluitend bedoeld voor de leesbaarheid en hebben geen invloed op de interpretatie of constructie van deze Algemene Voorwaarden.
26.4 Woorden in het enkelvoud omvatten ook het meervoud en omgekeerd. Woorden die een specifiek geslacht aanduiden, omvatten alle geslachten, en verwijzingen naar personen omvatten natuurlijke personen, ondernemingen, vennootschappen, rechtspersonen, bedrijven of samenwerkingsverbanden.
PUSS ECOM LTD
321-323 HIGH ROAD
ROMFORD
ENGLAND
RM6 6AX